સેવા સપોર્ટ પ્રિસિઝન કેર બિયોન્ડ પ્રોડક્ટ્સ
ટેકનિકલ સહાય
24/7 વૈશ્વિક પ્રતિસાદ
● બહુભાષી ઇજનેરો સ્ટેન્ડબાય પર (EN/ES/FR/AR/RU)
● 5 કલાકની અંદર દૂરસ્થ AR-માર્ગદર્શિત મુશ્કેલીનિવારણ
બુદ્ધિશાળી સપોર્ટ સિસ્ટમ
● સાધનોના સીરીયલ નંબર ટ્રેસેબિલિટી સિસ્ટમ (ઘટક બેચ માટે સચોટ)
● ઓનલાઇન રિપેર પ્લેટફોર્મ રીઅલ-ટાઇમ પ્રગતિ ટ્રેકિંગ
વોરંટી અને જાળવણી
વિસ્તૃત વોરંટી પેકેજો
● માનક: 1-વર્ષનું સંપૂર્ણ કવરેજ (મોટર્સ અને કંટ્રોલ યુનિટ્સ)
● પ્રીમિયમ: 6 મહિનાનું મહત્વપૂર્ણ ઘટક રક્ષણ
● ઉચ્ચ-ઉપયોગના દૃશ્યો માટે કસ્ટમ જાળવણી યોજનાઓ
નિવારક જાળવણી કાર્યક્રમ
● વાર્ષિક કામગીરી માપાંકન સેવા (વંધ્યીકરણ ચક્ર પરીક્ષણ સહિત)
● ઉપભોક્તા વસ્તુઓ બદલવા માટે સ્માર્ટ રીમાઇન્ડર સિસ્ટમ
● ફાજલ સાધનોની કટોકટી ફાળવણી (એશિયામાં 72 કલાકની ડિલિવરી)
દસ્તાવેજીકરણ કેન્દ્ર
ઇન્સ્ટન્ટ ડાઉનલોડ માટે અમારો સંપર્ક કરો
● ઉત્પાદન સૂચનાઓ (PDF/ePub ફોર્મેટ)
● નસબંધી માન્યતા અહેવાલ
● પાલન દસ્તાવેજોની ઘોષણા (CE/FDA/MDR)
● ક્લિનિકલ શ્વેતપત્રો અને કેસ સ્ટડીઝ
તાલીમ સંસાધનો
ડિજિટલ લર્નિંગ પ્લેટફોર્મ
● ૧૨૦+ ઓન-ડિમાન્ડ સર્જિકલ ટેકનિક વિડિઓઝ
● વ્યક્તિગત ઓનલાઇન વાતચીત અને સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ ટ્યુટોરીયલ વાતચીત.
સ્પેર પાર્ટ્સ મેનેજમેન્ટ
મૂળ ઘટકોની ગેરંટી
● ૧૦૦% ઉત્પાદક-સીધા ભાગો
● વૈશ્વિક વેરહાઉસ નેટવર્ક (યુએસ/ઇયુ/એમઇએ હબ)
● એક્સપ્રેસ રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોગ્રામ:
● માનક ભાગો: 7 વ્યવસાય દિવસ
● મહત્વપૂર્ણ ઘટકો: 72 કલાક ઇમરજન્સી એરલિફ્ટ
- ક્લિનિકલ જરૂરિયાતોનું વિશ્લેષણ (૫ અઠવાડિયા)
- 3D પ્રોટોટાઇપ ડિઝાઇન ચકાસણી (8 અઠવાડિયા)
- નાના બેચ ટ્રાયલ ઉત્પાદન (૧૫ અઠવાડિયા)
- બહુ-કેન્દ્રીય ક્લિનિકલ મૂલ્યાંકન (25 અઠવાડિયા)
આજે જ અમારો સંપર્ક કરો
ટેકનિકલ સપોર્ટ હોટલાઇન: +86-15008449628
સેવા ઇમેઇલ: cah@medtechcah.com
ઓનલાઈન ગ્રાહક સેવા: 24/7 રોબોટ + મેન્યુઅલ ડ્યુઅલ મોડ
ગુણવત્તા પ્રતિબદ્ધતા
"દરેક સેવા પ્રોટોકોલ ISO 13485 ધોરણોનું પાલન કરે છે, જે વાર્ષિક 100+ ક્લિનિકલ પ્રક્રિયાઓ દ્વારા માન્ય થાય છે."
- ઝોઉ વેન્જી, ચીફ ટેકનિકલ ઓફિસર